Yardım Merkezi

Gönderim ne zaman teslim edilir?

Aynı iş günü kargoya verilir 1 iş günü ile 3 işgünü arasında teslim edilir.
Gönderimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

0506 186 5416 whatsap hattımızdan müşteri ismi ve soy ismi ile ulaşarak kargo kodu ve kargo ile ilgili bilgi alabilirsiz.
Adresime gelinmiş ancak bana ulaşılamadığına dair bir mesaj geldi. Gönderimi nasıl teslim alabilirim?

Öncelikle sizlerin kargo ile iletişime geçmeniz gerekli eğer sağlıklı bir iletişim kuramazsanız bizler kargo ile iletişim kurup ürünün tekrar dağıtıma çıkmasını sağlıyoruz.
Gönderimi teslim alırken kimlik göstermem gerekiyor mu?

Evet gerekmektedir. 11.06.2009 tarih ve 27255 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin, madde 43/2'ye göre gönderi teslim edilirken alıcının kimlik bilgilerinin alınması ve kaydedilmesi zorunludur.
Aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Satın alınan tüm ürünler paketli ürün olsa dahi ürün detaylı test ediliyor ve o şekilde tüketiciye gönderiliyor. Eğer kargo sürecinde hasar almamışsa veya ilk geldiğinde kusurlu bir ürün değilse değişim hakknız mevcut iade üründe bir problem yoksa yapılamıyor.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
Ürün veya siparişim ile ilgili taleplerimi/sorularımı nasıl iletebilirim?

0506 186 5416 Whatsapp hattımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.